In het kader van onze dienstverlening verwerken wij uw persoonsgegevens. Zodra u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we gegevens over u. Wij gaan zorgvuldig met uw informatie om en slaan die veilig op. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken en hoe we uw privacy beschermen.
Inhoudsopgave
1. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
2. Welke gegevens van u gebruiken we?
3. Hoe komen we aan uw gegevens?
4. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
5. Wie gebruikt uw gegevens?
6. Waar slaan we uw gegevens op?
7. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
8. Hoelang bewaren we uw gegevens?
9. Wat zijn uw rechten?
10. Wat zijn cookies?
11. Welke cookies gebruiken we en waarvoor?
12. Heeft u een vraag over deze privacyverklaring?
1. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten en zakelijke klanten.
2. Welke gegevens van u gebruiken we?
Persoonsgegevens zijn gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu. Wilt u meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wanneer u onze website bezoekt, plaatsen wij cookies. Zie punt 10 en 11 voor meer informatie over cookies.
Als u contact met ons opneemt of klant bij ons bent, beperken wij het aantal persoonsgegevens dat we nodig hebben tot een minimum. We maken gebruik van de volgende gegevens:
- Naam
- Woonadres of vestigingsadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- IBAN
3. Hoe komen we aan uw gegevens?
We krijgen de gegevens zodra u:
- onze website bezoekt
- gegevens invult op onze website
- contact opneemt met ons via mail, telefoon of op een andere manier
4. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
We gebruiken uw gegevens omdat we u als klant de beste service willen aanbieden en zodat we uw opdrachten kunnen uitvoeren. Ook gebruiken we uw gegevens voor het voeren van administratie en het afhandelen van betalingen.
5. Wie gebruikt uw gegevens?
SV Stukadoors is verantwoordelijk voor de website svstukadoors.nl en voor het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. In het kader van onze dienstverlening en het voldoen aan wettelijke verplichtingen, kunnen wij uw gegevens verstrekken aan derden, zoals de leverancier van de website, email en boekhouding. Wanneer we uw gegevens delen met anderen, dan zijn zij ook verplicht om daar met dezelfde zorg mee om te gaan als wij. Zij mogen uw persoonsgegevens slechts verwerken voor de genoemde doeleinden.
6. Waar slaan we uw gegevens op?
We slaan uw gegevens op binnen onze administratie en e-mail systeem. Heeft u hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.
7. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
We doen alles om uw gegevens zowel organisatorisch als technisch te beveiligen. We hebben onze systemen en communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Ook zorgen we ervoor dat uw gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar toestemming voor hebben gekregen. Heeft u vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.
8. Hoelang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden die zij in deze privacyverklaring zijn genoemd. Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang zij nodig zijn voor de opdracht of voor vervolgopdrachten. Er geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor gegevens die onderdeel zijn van de boekhouding.
9. Wat zijn uw rechten?
Omdat we persoonsgegevens van u gebruiken, heeft u verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor u op een rijtje.
Recht op informatie
We moeten u op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met uw gegevens doen en welke controle u daarover heeft. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van u verzamelen en hoe we met uw gegevens omgaan.
Recht op inzage
U mag ons vragen om uw gegevens die we van u hebben in te zien.
Recht op correctie
U mag ons vragen om uw gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
Recht om bezwaar te maken
U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als u het niet eens bent met de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan. Zo kunt u bij ons aangeven dat u niet langer mail van ons wilt ontvangen.
Recht op dataportabiliteit
Bent u klant bij ons of heeft u toestemming gegeven voor het gebruik van uw gegevens, dan mag u ons vragen om u de digitale gegevens te sturen die we van u hebben. Zo kunt u die gegevens overdragen aan een andere organisatie als u dat wenst.
Recht op beperking
U mag ons vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen uw gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.
Recht om vergeten te worden
U mag ons vragen om alle gegevens die we van u hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot u herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we uw gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.
Recht om een klacht in te dienen
U mag een klacht indienen over de wijze waarop we met uw gegevens omgaan. Heeft u een klacht dan lossen we die graag voor u op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag u uw klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag u ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van SV Stukadoors die uw klacht gaat behandelen.
Hoe dient u een aanvraag of klacht in?
Stuur uw aanvraag of klacht naar ons via info@svstukadoors.nl. We verwerken uw aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is uw aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met u op. We kunnen u vragen om u te identificeren. In dat geval vragen we bij u gegevens op om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.
10. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u onze website gebruikt.
11. Welke cookies gebruiken we en waarvoor?
U kunt zelf aangeven welke gegevens we van u mogen gebruiken.
We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
- Functionele cookies: deze cookies zorgen ervoor dat onze website functioneert en dat u bij verzenden van een bericht via onze website niet steeds dezelfde informatie moet invoeren
- Geanonimiseerde analytische cookies: zo verzamelen we met behulp van Google Analytics statistieken over het gebruik van onze website om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen. Door websitegebruik te meten, kunnen we onze website blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers. De gegevens worden anoniem gebruikt (gegevens delen is uitgeschakeld) en er is een bewerkersovereenkomst afgesloten met Google. Alle gegevens worden anoniem en versleuteld verwerkt en na 26 maanden automatisch gewist.
- Third party tracking cookies: met uw toestemming plaatsen wij social media cookies, voor Facebook.
Meer informatie over cookies op deze website: https://svstukadoors.nl/cookiebeleid-eu/
12. Heeft u een vraag over deze privacyverklaring?
We kunnen deze privacyverklaring zo nodig aanpassen. We raden u daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 15 februari 2024.
Heeft u een vraag over onze privacyverklaring of wilt u weten welke informatie we van u hebben? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@svstukadoors.nl.
We helpen u graag.
SV Stukadoors
KVK 92279562